Кабинет Министров Украины утвердил положение о Государственной информационной системе электронных обращений граждан. Соответствующее постановление Правительство приняло на заседании 25 декабря 2013 года.

Документ разработан Государственным агентством по вопросам науки, инноваций и информатизации.

Как сообщил Председатель Госинформнауки Владимир Семиноженко, постановление принято во исполнение Национального плана действий на 2013 год по внедрению Программы экономических реформ на 2010-2014 годы «Богатое общество, конкурентоспособная экономика, эффективное государство».

Указанное постановление Кабинета Министров позволяет обеспечить создание, внедрение и функционирование Государственной информационной системы электронных обращений граждан, обеспечивать автоматический обмен информацией между информационными системами и базами данных органам государственной власти в пределах их полномочий. Это позволит повысить эффективность государственной системы взаимодействия органов государственной власти как ключевого элемента электронного управления.

«Отныне граждане могут через Интернет подавать в органы исполнительной власти и местного самоуправления обращения в электронной форме. Это еще один шаг в развитии электронного управления в Украине», - подчеркнул Владимир Семиноженко и добавил, что обмен информацией в системе осуществляется не только через Интернет, но и через Национальную систему конфиденциальной связи.

Он также отметил, что создание, ведение и функционирование системы обеспечиваетГосинформнауки.

Кроме того, благодаря функционированию информационной системы электронных обращений граждане могут контролировать процесс рассмотрения своих обращений. С другой стороны, органы могут без труда вести учет таких обращений.